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Carta dei Servizi
La Carta dei Servizi è il documento ufficiale che regola i rapporti fra le aziende che offrono servizi di pubblica utilità e chi ne usufruisce.
La Carta, distribuita gratuitamente, è uno strumento di conoscenza e partecipazione per i cittadini/clienti e per TPM un'occasione per rendere conto dei progressi della propria attività e dell'evoluzione dei servizi offerti.
in allegato la Carta dei Servizi 2012